Métodos de pago

1. Información general

Esta página explica las opciones de pago disponibles para los clientes al realizar un pedido en este sitio web. Las opciones aceptadas son las que aparecen durante el proceso de compra y se limitan a las indicadas en esta página.

El cliente debe completar el pago siguiendo la información mostrada en la página de finalización del pedido.

2. Opciones de pago aceptadas

Las opciones disponibles para pagar son:

• Diners Club.
• Discover.
• JCB.
• Mastercard.
• VISA.

No se ofrecen otras opciones de pago distintas de las indicadas en esta página.

3. Confirmación del pago

Después de enviar el pedido, el cliente debe seguir las instrucciones mostradas en la página de pago para completar la operación.

El pedido entrará en proceso de gestión cuando el pago haya sido confirmado. Si la confirmación no se completa correctamente, el pedido puede permanecer pendiente hasta que el estado del pago sea actualizado.

4. Seguridad del pago y tratamiento de la información

Las operaciones de pago suelen ser procesadas por proveedores de servicios de pago. No almacenamos directamente en las páginas de este sitio web los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.

Los datos personales relacionados con el pedido y la confirmación del pago se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) artículo 6.1.b, para completar el pedido, confirmar el pago y gestionar los servicios necesarios relacionados con la compra.

5. Pago fallido o incidencia durante la operación

Si el pago no se completa, aparece un aviso de error o el estado del pedido no se actualiza, el cliente puede revisar los datos de la tarjeta, comprobar la operación con la entidad emisora o contactar con nosotros para solicitar orientación.

Para revisar la incidencia, se recomienda facilitar:

• Número de pedido.
• Nombre o correo electrónico utilizado al realizar el pedido.
• Hora aproximada del pago.
• Descripción del aviso mostrado en la página o de la incidencia detectada.

6. Precio, impuestos y confirmación del importe

Los precios de los productos incluyen los impuestos correspondientes. El importe mostrado en la página de finalización del pedido es el importe a pagar en el momento de confirmar la compra.

El cliente debe revisar el resumen del pedido antes de completar el pago, incluyendo producto, cantidad, dirección de entrega e importe total indicado.

7. Contacto

Correo electrónico: orders@dozolonest.com
Teléfono: +81 (709) 497 33 15
Dirección: ISHIHARA-CHO 500-2, CHUO-KU, HAMAMATSU-SHI, SHIZUOKA 435-0033, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00